Если вы «попались» на навязанную по опционному Договору М-Ассистанс — услугу и вам отказали в возврате: следуйте нашей инструкции!
По возврату денежных средств обращайтесь по телефону: +7-90-3333-10-51
Если по неудачному стечению обстоятельств, произошло так, что вы подписали опционный и абонентский договор с М-Ассистанс, а теперь хотите вернуть деньги, но это не предусмотрено по документам — выход есть. Прежде всего, нужно разобраться со всеми тонкостями составления досудебной претензии.
Дело в том, что компания изначально прописывает в договоре, что возврат средств не предусматривается, поэтому только грамотно составленная претензия поможет вам отстоять свою позицию. Начнём разбираться.
В современном мире, мы нередко сталкиваемся с тем, что излишне расчётливые компании навязывают при оформлении автокредита ещё и различные доп. услуги. Это заставляет клиентов быть более внимательными к тем документам, которые требуют подписи. Более того, нужно ещё и разбираться в обязательных условиях для получения кредита на автомобиль, чтобы не попасть в ловушку.
Страховки, сертификаты, а также карты помощи, на которые соглашаются заёмщики, по итогу составляют значительную часть суммы кредита. Когда это вскрывается, следуют попытки отказаться от услуг и вернуть деньги, но безуспешно. Главный аргумент состоит в том, что это не предусмотрено условиями доп. опций. Законный выход из ситуации есть, мы подробно объясним, что требуется сделать.
Анализирование документации
Для более понятного объяснения, мы возьмём конкретный пример. Клиент решил оформить автокредит и вдобавок к нему получил: карту помощи на дороге, опционный договор и сертификат, которые составили в общем 580 тыс. В данном случае, нужно разобраться, какие конкретные опции включены в эту сумму. Оформлялся кредит в Сетелем Банке.
В банке можно взять расширенную выписку со счета. Именно там указаны конкретные получатели ваших средств.
В договоре указано, что заёмщик не может вернуть деньги за услуги, так как действует абонентский и опционный договор. Но из этого следует то, что нарушаются права граждан, соответственно, нужно незамедлительно, в первые дни оформления кредитного договора составить досудебную претензию.
Правильная досудебная претензия
Компания М-Ассистанс в своих договорах не дает возможности возвращать деньги. Поэтому при составлении претензии, нужно сразу указывать правовые обоснования позиции.
Пункт 6.4.
Следующим действием говорим об обстоятельствах и основных составляющих договора. Заявляем, что услуги не оказывались, и возврат средств может осуществиться на законных основаниях. Указываем свои реквизиты.
Добавляем строки о том, что в случае отказа в удовлетворении вашей претензии, вы готовы обратиться с данным вопросом в суд. Также требуется персональные данные.
Не помешают приложения в конце (в качестве дополнения).
После того как все готово, можно выслать претензию почтой России. Обязательно себе оставляем документы, которые подтверждают факт отправки.
При условии, что за 10 дней вы не получили обратной связи или пришедшее решение вас не удовлетворило, необходимо заняться подготовкой иска в суд о защите прав потребителей.
Если у вас появились вопросы или какие-то сложности, лучшим решением будет обратиться за помощью к специалистам. Ведь каждая ситуация имеет свои тонкости и нюансы, которые самостоятельно достаточно сложно учесть.
Наши специалисты в любое время готовы проконсультировать вас по этой и другим темам. Можете получить консультацию абсолютно бесплатно и позже заказать полное сопровождение судебного разбирательства, вплоть до взыскания денежных средств, по исполнительному листу. Мы работаем уже много лет и накопили огромный опыт решения сложных вопросов.
Бесплатная консультация юриста: +7-90-3333-10-51
Или — обратитесь в форму обратной связи ниже, или в форму онлайн -связи с оператором сайта — ещё ниже 🙂 Мы готовы ответить на ваши вопросы — бесплатно любым способом!
